Expedición
Expediciones
Los paquetes son generalmente expedidos tras haber recibido el pago. Son expedidos desde el Japón vía Japan Post con un número de seguimiento. Hay varios transportadores: EMS, Airmail y Ferry. Los gastos de expedición y los plazos de entrega cambian según el medio de transporte elegido.
Los gastos de expedición incluyen la preparación, el empaquetado y el transporte. Los gastos de preparación son fijos pero el transporte cambia según el peso del paquete. Recomendemos a vosotros de reagrupar todos los artículos en una misma compra. No podemos reagrupar dos diferentes compras y gastos de expedición se aplican a cada una. El paquete es expedido bajo su proprio riesgo, pero los objetos frágiles tendrán una atención especial. Las cajas son adecuadas y los artículos son protegidos.
Regresos
Los pedidos de regreso son tratados caso por caso. Por razones de higiene, los cosméticos abiertos no serán aceptados. Gracias por su comprensión.
Nuestro equipo queda a su disposición.